Exkluzív Házirend
Magyar Klub Zóna

A klub területére kizárólag 21. életévüket betöltött vendégek léphetnek be, érvényes személyi igazolvány vagy útlevél bemutatásával. A személyazonosság és életkor ellenőrzése a biztonsági személyzet feladata, melyet a vendégek kötelesek együttműködően támogatni.

A Magyar Klub Zóna magánklub jellegű létesítmény, ezért a vezetőség fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül megtagadja a belépést azon vendégektől, akiknek megjelenése vagy viselkedése nem felel meg a klub szellemiségének.

Minden vendégtől elvárjuk a kulturált, tisztelettudó viselkedést, hogy minden pillanat valódi élménnyé válhasson. A beszélgetés hangerejét kérjük az intimebb, lounge jellegű környezethez igazítani, hogy más asztaltársaságok nyugalmát ne zavarja.

A személyzet munkáját, illetve a séf által megkomponált menüket a ház vendégeiként tisztelettel kezeljük; a durva, sértő vagy másokat megalázó megjegyzések, viselkedés a klub területén szigorúan tilos, és az azonnali távozásra felszólítást vonhatja maga után.

Az asztaloknál mobiltelefon használata, hangos beszéd, illetve dohányzás szigorúan tilos. Telefonálásra és dohányzásra kizárólag a kijelölt lounge és terasz területek használhatók.

Minden játékos köteles maradéktalanul betartani a krupiék és a teremfelügyelet utasításait. A játékszabályok szándékos megsértése, a zsetonokkal vagy kártyákkal való visszaélés, illetve bármilyen formájú csalás vagy összejátszás a klubból való azonnali kizárást vonhatja maga után.

A privátszalonban és kaszinó lounge-ban maximális diszkréciót biztosítunk vendégeink számára. A vendégek személyazonosságát, tartózkodásának tényét, valamint játéktevékenységét a klub harmadik fél részére – jogszabályban meghatározott kötelezettségeken túl – nem adja ki.

Kiemelt figyelmet szentelünk a személyes adatok védelmének; adatkezelésünket az Adatvédelmi tájékoztató részletezi. A biztonság érdekében a közös használatú terekben kamerarendszer működhet, amely kizárólag a házirend és a jogszabályok betartása érdekében üzemel.

Előzetes asztalfoglalás erősen ajánlott mind éttermi, mind pókeres eseményeinkre, kiemelt időszakokban pedig kötelező lehet. Foglalását online a Helyfoglalás oldalon, vagy közvetlenül a klub recepcióján keresztül kezdeményezheti.

A VIP terem kizárólag tagsági, illetve külön szerződés esetén érhető el. A foglalásokhoz a klub – eseménytől függően – előleget vagy minimális fogyasztási díjat írhat elő, melyről vendégeinket minden esetben előzetesen tájékoztatjuk.

Exkluzív versenyeinken, privát eseményeinken a részvételi feltételeket és házirendet a szervező csapat külön tájékoztatása egészítheti ki. Az egyes tornák struktúráját, nevezési díját és részvételi feltételeit az Események oldalon tesszük közzé.

A rendezvényeken való részvétel automatikusan magában foglalja a házirend, valamint az adott eseményre vonatkozó kiegészítő szabályok elfogadását. A szervezők fenntartják a jogot a programváltoztatásra, melyről vendégeinket minden ésszerű módon tájékoztatjuk.

A vezetőség és a személyzet jogot formál arra, hogy a szabályokat megszegő vendégeket figyelmeztesse, szükség esetén pedig azonnali hatállyal kizárja a helyszín szolgáltatásaiból. Súlyosabb vagy ismétlődő szabálysértés esetén a klub a belépés jövőbeni megtagadására is jogosult.

A házirend célja nem a korlátozás, hanem a Magyar Klub Zóna egyedi, biztonságos és kifinomult atmoszférájának védelme. Kérjük, hogy a szabályok betartásával Ön is aktív részese legyen ennek a különleges élménynek.

Panasz vagy kérdés esetén vendégeink bizalommal fordulhatnak a klub vezetőségéhez, akik minden esetben személyesen segítenek. Célunk, hogy minden észrevételt gyorsan, diszkréten és megoldásorientáltan kezeljünk.

Írásbeli megkeresés esetén kérjük, használja a Kapcsolat oldalon található űrlapot, vagy forduljon közvetlenül a recepción dolgozó kollégákhoz. Panaszkezelési folyamatunkat az érintett vendég számára átlátható módon kommunikáljuk, és a mindenkori hatályos jogszabályok szerint járunk el.